Rückgabe & Umtausch
Bei Himiwaybike möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte Ihr E-Bike nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurückgeben.
Rückgabeantrag stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe anzumelden und eine Autorisierungsnummer sowie die Rücksendeadresse zu erhalten.
Produkt vorbereiten
Verpacken Sie das Fahrrad und alle Zubehörteile sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und die volle Rückerstattung zu gewährleisten.
Versand der Ware
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unser bereitgestelltes Rücksendeetikett, falls Ihr Fall unter die Garantiebedingungen fällt.
Prüfung und Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Lager wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing